ما هو الاستعانة بمصادر خارجية في الخارج، وما الفرق بين الاستعانة بمصادر خارجية داخل البلد والاستعانة بمصادر خارجية في الخارج؟ ماذا يعني كل هذا، ولماذا يُعد هذا أحدث اتجاه في مجال الاستعانة بمصادر خارجية ، ومن أين ينبغي البدء؟
جدول المحتويات
- ما هو الفرق بين الاستعانة بمصادر خارجية في الخارج والاستعانة بمصادر خارجية في الخارج؟
- أمثلة على الاستعانة بمصادر خارجية في الخارج
- ما هي خيارات الاستعانة بمصادر خارجية المختلفة؟
- ما هو تأثير الاختلافات الثقافية على الاستعانة بمصادر خارجية؟
- ما هي مزايا الاستعانة بمصادر خارجية في الخارج؟
- التعهيد الخارجي والابتكار مع Zeitarbeit International
- قد يثير اهتمامك هذا أيضاً
يُقصد بـ التعهيد الخارجي تكليف مؤسسة خارجية بتنفيذ مهام معينة. ويحدث ذلك في بلد مختلف عن البلد الذي تم فيه فعليًّا تطوير المنتجات أو تقديم الخدمات. سنلقي نظرة معًا على المقارنة بين الاستعانة بمصادر خارجية محلية (Onshore) مقابل الاستعانة بمصادر خارجية خارجية (Offshore) .
ما هو الفرق بين الاستعانة بمصادر خارجية في الخارج والاستعانة بمصادر خارجية في الخارج؟
هناك استراتيجيات تعهيد متنوعة. دعونا نقارن بين التعهيد المحلي والتعهيد الخارجي. الفرق بين التعهيد الخارجي والتعهيد المحلي هو بالضبط كما يوحي به الاسم. التعهيد الخارجي هو التعهيد إلى بلد آخر، ولا ينبغي الخلط بينه وبين التعهيد القريب – وهو التعهيد إلى بلد مجاور. التعهيد الخارجي ممكن في أي مكان في العالم. أما في حالة التعهيد المحلي، فيتم نقل عملية داخلية إلى طرف ثالث في نفس البلد.
أمثلة على الاستعانة بمصادر خارجية في الخارج
- واتساب: تم نقل العديد من عمليات تطوير البرمجيات إلى أوروبا الشرقية.
- تفاحة: تم نقل وحدات الإنتاج من الولايات المتحدة إلى الصين.
- جوجل: تم نقل قسم البحث والتطوير (R&D) بالشركة إلى أوكرانيا.
- أمازون: تم توسيع خدمة العملاء لتشمل الفلبين وغيرها دول الاستعانة بمصادر خارجية مثل جنوب أفريقيا انتقلت.
وبالتالي، يمكن لهذه الشركات تحقيق وفورات في التكاليف من خلال التعهيد. وهذه أمثلة جيدة على التعهيد الناجح، وتؤكد على اتجاهات التعهيد العالمية.
ما هي خيارات الاستعانة بمصادر خارجية المختلفة؟
هناك العديد من العمليات الأكثر فعالية من حيث التكلفة بالرغم من ذلك الاستعانة بمصادر خارجية ادعى. بعض عمليات الاستعانة بمصادر خارجية هذه هي:
- الدعم التقني وتكنولوجيا المعلومات: التعهيد الخارجي لخدمات تكنولوجيا المعلومات هو عملية تعهيد تحظى بشعبية كبيرة، وهي تحتل حالياً المرتبة الأولى بلا شك، نظراً للنقص العالمي في المتخصصين في مجال تكنولوجيا المعلومات.
- خدمة العملاء: هذه هي ثاني أكثر الخدمات شعبية الخدمات الخارجيةالتي يتم الاستعانة بمصادر خارجية لتقديمها، ليس فقط بسبب التوفير في التكاليف، بل أيضًا بسبب اللغات الإضافية التي يمكن استخدامها في بلدان أخرى.
- التسويق والمبيعات: غالبًا ما يتم الاستعانة بمصادر خارجية في هذا المجال، نظرًا لأن مجالي المبيعات والتسويق يتطلبان في كثير من الأحيان لغات مختلفة.
- المحاسبة والإدارة: يتم أيضًا الاستعانة بمصادر خارجية في هذين المجالين بفضل التوفير في التكاليف، وذلك بسلاسة ونجاح.
ما هو تأثير الاختلافات الثقافية على الاستعانة بمصادر خارجية؟
فيما يتعلق بـ التعهيد الخارجي، يزداد أهمية مراعاة الاختلافات الثقافية. ونظرًا لأن التعهيد قد يمثل مجالًا جديدًا بالنسبة للعديد من الشركات بسبب الاختلافات الثقافية، يتعين على الشركات التعرف على الثقافة الأخرى حتى تتمكن من التواصل بشكل أفضل مع بلدان التعهيد.
ما هي مزايا الاستعانة بمصادر خارجية في الخارج؟
هناك العديد من المزايا للاستعانة بمصادر خارجية في الخارج. وهنا بعض النقاط:
- توفير التكاليف من خلال الاستعانة بمصادر خارجية: هناك العديد من مزايا توفير التكاليف في الاستعانة بمصادر خارجية في الخارج. ومن بينها أن الخدمات تُقدَّم في بلدان أخرى بأسعار أرخص بكثير. سواء كان الأمر يتعلق بالمتخصصين في تكنولوجيا المعلومات أو الإدارة أو المبيعات، ونظرًا لأن الأمر غالبًا ما يتعلق بدول العالم الثالث، فإن الدول التي يتم الاستعانة بها في الاستعانة بمصادر خارجية لديها معدلات أجور أقل بكثير مقارنةً بنفس الخدمة التي قد تكون أغلى بمقدار الضعف في بلد المنشأ.
- يتيح التركيز على الأعمال الأساسية: ما الذي يميز التعهيد الخارجي الناجح؟ إن التعهيد يحقق هذا النجاح بشكل أساسي لأن مزود الخدمات الخارجية يركز فقط على مهمة واحدة من مهام شركتك.
- الوصول إلى الكوادر المتخصصة: من الأسباب الأخرى التي جعلت التعهيد الخارجي يتحول إلى اتجاه عالمي في مجال التعهيد، هو أن الشركات تتمتع بإمكانية الوصول إلى الكوادر المتخصصة. وهؤلاء المتخصصون متوفرون فقط في بلدان الاستعانة بمصادر خارجية وليس في بلدانهم الأصلية. ومن الأمثلة على ذلك المهارات اللغوية أو النقص في المتخصصين في تكنولوجيا المعلومات.
من بين الأمور التي يجب الانتباه إليها عند التعهيد الخارجي هي إدارة الجودة وكذلك التعهيد وحماية البيانات. والسبب في ذلك هو أن المراقبة عن بُعد قد تشكل تحدياً في هذا الصدد.
التعهيد الخارجي والابتكار مع Zeitarbeit International
قد يكون من الصعب العثور على البلدان المناسبة للتعهيد، وذلك بسبب الاختلافات الثقافية والقوانين المختلفة ومتطلبات الامتثال التي يجب الالتزام بها عند التعهيد. يمكننا مساعدتكم، فنحن نتمتع بخبرة تزيد عن 25 عامًا في مجال الاستعانة بمصادر خارجية في الخارج. وفيما يلي بعض النقاط التي يمكننا دعمكم فيها:
- صياغة عقود الاستعانة بمصادر خارجية
- تحليل التكلفة والفوائد للاستعانة بمصادر خارجية
- الامتثال الاستعانة بمصادر خارجية في الخارج
- إدارة الجودة في الاستعانة بمصادر خارجية
- نقل تكنولوجيا المعلومات إلى الخارج
- وضع الفريق عن بعد
- إدارة موارد تكنولوجيا المعلومات
- دعم الاختلافات الثقافية في الاستعانة بمصادر خارجية
- استشارات بشأن مخاطر الاستعانة بمصادر خارجية في الخارج
نحن مزود خدمات خارجية ذو خبرة واسعة، تواصلوا معنا اليوم!