يتعين على الشركات التحول إلى العمل عن بُعد، حيث إن الموظفين يرغبون بشدة في ذلك. ومع ذلك، هناك بعض الصعوبات التي تواجه التحول إلى العمل من المنزل. كيف يمكن التغلب على التحديات التي ينطوي عليها العمل من المنزل؟ سنتناول هذا الموضوع في هذا المقال، بالإضافة إلى بعض المشكلات التي ترافق الانتقال إلى أماكن العمل عن بُعد.
ما هي مشاكل تكنولوجيا المعلومات الشائعة عند التحول إلى العمل عن بُعد؟
عند الانتقال إلى العمل عن بُعد، قد تظهر بعض المشكلات. دعونا نلقي نظرة عليها:
-
- العمل عن بُعد في حالة وجود مشكلات في تكنولوجيا المعلومات: الدعم التقني عن بُعد أصعب من الدعم التقني في الموقع، حيث إن المتخصص في تكنولوجيا المعلومات يجب أن يقوم بذلك عن بُعد، وهو أمر ليس بهذه السهولة. قد يقدم الموظفون معلومات خاطئة بشأن مشكلة تكنولوجيا المعلومات، كما أن الوصول عن بُعد إلى سطح المكتب يستغرق وقتًا طويلاً في حالة المشكلات البسيطة.
-
- مشاكل أمن تكنولوجيا المعلومات في العمل من المنزل: قد يكون إدارة الأمن السيبراني أكثر صعوبة، لأن الموظفين يعملون من المنزل وليس في بيئة خاضعة للرقابة. يجب تدريبهم وإطلاعهم بشكل صحيح لتجنب الثغرات الأمنية في العمل عن بُعد.
هل هناك مشاكل في الإنتاجية عند التحول إلى العمل عن بُعد؟
يُتحدث كثيرًا عن هذا الموضوع، ويستمر الكثيرون في الإبلاغ عنه بشكل خاطئ. فقد ارتفعت الإنتاجية بالفعل منذ أن بدأ الناس العمل من المنزل. هناك العديد من الدراسات حول هذا الموضوع، وسأذكر بعضها أدناه. الانتقال إلى العمل من المنزل لا ينطوي على تحديات كثيرة كما يُعتقد. في الواقع، فإن معظم برامج تكنولوجيا المعلومات متطورة إلى درجة تغطي جميع الثغرات.
إن الإنتاجية أفضل، وحتى بدون دراسات، فإن هذه النتيجة واضحة. فعندما تعمل في بيئة مريحة، في مساحة عمل خاصة بك تتميز بضوضاء أقل وفرص أكثر للتجول وأخذ فترات راحة، فمن الطبيعي أن تعمل بشكل أفضل وتنجز المزيد من العمل. ومن المزايا الأخرى توفير وقت التنقل.
يمنحك هذا مزيدًا من الوقت لبدء صباحك براحة واسترخاء، مما يؤدي أيضًا إلى زيادة الإنتاجية.
دراسة إنتاجية العمل عن بعد
تبحث دراسة نُشرت في مجلة „Journal of Political Economy“ في كيفية تأثير العمل عن بُعد على الإنتاجية. وتشير النتائج إلى أن العمل عن بُعد يمكن أن يؤدي إلى زيادات كبيرة في الإنتاجية ، لا سيما عندما يتمتع الموظفون بالحرية في تحديد بيئة عملهم وجدولهم الزمني بأنفسهم.
تُظهر الدراسة أن الموظفين العاملين عن بُعد يميلون إلى تحقيق مستوى أداء أعلى مقارنة بزملائهم في المكتب، ويرجع ذلك جزئيًا إلى قلة الوقت الذي يقضونه في التنقل إلى العمل وقلة المقاطعات في مكان العمل. وتدعم هذه الدراسة الفرضية القائلة بأن أنظمة العمل المرنة يمكن أن تزيد من كفاءة الموظفين وأدائهم الإجمالي.
كيف تؤثر مشاكل الاتصال على الانتقال إلى العمل عن بُعد؟
الحقيقة هي أن الشركات تعتقد أن العمل عن بُعد يختلف تمامًا عن العمل في المكتب، مما يجعل التكيف مع بيئة العمل عن بُعد أمرًا صعبًا للغاية. النقطة الأساسية هي أن التواصل في العمل عن بُعد هو نفسه تمامًا كما هو الحال في المكتب. يجب البقاء على اتصال مع الموظفين والتواصل معهم بشكل صحيح. بعض الشركات تبالغ في استخدام اجتماعات «زوم»، وهو أمر غير ضروري حقًّا. فإجراء 10,000 اجتماع لا يعني بالضرورة تحسين التواصل. تمامًا كما هو الحال في المكتب، يجب التواصل عبر قنوات متعددة – والقدرة على التواصل بشكل جيد. والشركات تخطئ في هذا الأمر مرارًا وتكرارًا.
إحدى المزايا التي يقدّرها الموظفون في العمل عن بُعد هي أنه لا حاجة لعقد 10,000 اجتماع، ويمكن التواصل بشكل جيد عبر قنوات أخرى مثل Slack وTelegram. لذا، استفيدوا من هذه القنوات. توقفوا عن عقد الاجتماعات، هذا هو الإجماع *ابتسامة*.
إن التعامل مع الأخلاقيات والتزام الموظفين عند الانتقال إلى العمل عن بُعد هو نفسه تمامًا كما كان دائمًا: يجب الإشادة بالموظفين عندما يستحقون ذلك، كما ينبغي مناقشة أوجه النمو والمشكلات.
كما أن تحقيق التوازن بين المرونة والرقابة أثناء الانتقال إلى العمل عن بُعد ليس بالأمر الصعب كما يُصوَّر. فالرقابة في الواقع أسهل بكثير، حيث يتعين على الموظف عليه إنجاز قدر معين من العمل، وبخلاف ما يحدث في المكتب، فإن العمل مرئي على جميع المنصات ويمكن التحقق منه من خلال الطوابع الزمنية والأنشطة. في المكتب، تفترض الشركات أن الموظفين يعملون، ولذلك لا تمارس الرقابة بشكل مكثف، حتى لو لم يكن الموظفون يعملون بالفعل. لذا، فإن هذه النقطة لا تشكل تحديًا في العمل عن بُعد.
سياسة العمل عن بعد: لماذا هي ضرورية للانتقال الناجح
كما يُذكر في كثير من الأحيان مقاومة العمل عن بُعد . وهذا التقرير ليس دقيقًا تمامًا أيضًا، لأن الجميع يرحبون بفرصة العمل من المنزل، حتى لو كان ذلك في إطار نموذج العمل المختلط، لكن معظمهم يتمنون الحصول على وظيفة عن بُعد بدوام كامل.
يعد ضمان حماية البيانات أثناء الانتقال إلى العمل عن بُعد أمرًا بالغ الأهمية، وZeitarbeit International تدرك ذلك أكثر من أي جهة أخرى. نحن نحرص على الحفاظ على أمان بياناتكم خلال عملية الانتقال، ويمكننا مرافقتكم وتقديم المشورة لكم في هذا الصدد. تواصلوا معنا اليوم!